Консультационные услуги потребителям

В соответствии с Уставом, утвержденным приказом Роспотребнадзора от 31.03.2011 г. № 343, ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике - Чувашии" предоставлено правоосуществлять, в том числе за плату, деятельность по оказанию консультационных услуг по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей, соблюдения правил продажи отдельных видов товаров, выполнения работ, оказания услуг...   
 
Данную работу выполняют: консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской  Республике-Чувашии» и консультационные пункты, созданные на базе филиалов учреждения. 
  
Форма консультирования граждан и юридических лиц, индивидуальных предпринимателей:
   
  1. Консультации по вопросам защиты прав потребителей.
  2. Оказание консультационной помощи по составлению документов, способствующих защите прав потребителей.
  3. Ознакомление с нормативно-методической документацией в области обеспечения защиты прав потребителей (ИНФОТЕКА).
  4. Ознакомление с судебной практикой в сфере защиты прав потребителей (БАНК ДАННЫХ СУДЕБНЫХ РЕШЕНИЙ).
  5. Включение  в программу профессионального гигиенического обучения  вопросов по защите прав потребителей.
 
 
 
 
Кому:__________________________________
(наименование организации-продавца,
индивидуального предпринимателя)
 _______________________________________
 Адрес:_________________________________
_______________________________________
 Потребитель:___________________________
_______________________________________
 Адрес:_________________________________
_______________________________тел:____
 
Претензия об отказе от товара,
приобретенного дистанционным способом
 
«____»__________ 20__ г. я заключил (а) с Вами договор розничной купли-продажи ____________________________________________________________.
                                  (указать наименование товара, марку, модель)
Договор был заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталоге (с использованием сетей почтовой связи, сети Интернет, сети связи для трансляции телеканалов или радиоканалов).
Возможности непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора не имелось.
За данный товар я заплатил(а) ____________________ рублей, что подтверждаю копией ____________________________.
Товар был мне доставлен «___» ______________ 20___ г.
В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Товарный вид, потребительские свойства товара сохранены. Документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара имеется.
На основании изложенного, я отказываюсь от договора и прошу вернуть мне деньги, уплаченные мной по данному договору.
Если вы откажете в удовлетворении моего требования в установленный законом срок, я буду вынужден (а) обратиться с иском в суд, где потребую не только исполнения моих требований, но и возмещения убытков, компенсации морального вреда, выплаты процентов за пользование чужими денежными средствами и штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в мою пользу.
        Предлагаю спор решить в досудебном порядке.
        Приложение:______________
     
 Дата_________________                                                     Подпись______________

О бесплатном проезде в поездах дальнего следования болельщиков
Кубка Конфедерации FIFA-2017

           ОАО «Российские железные дороги» (далее - ОАО «РЖД») совместно с АНО «Транспортная дирекция-2018» разработан и реализован комплекс задач по обеспечению бесплатного проезда болельщиков в города Кубка Конфедераций FIFA 2017 года.
           На интернет-ресурсе АНО «Транспортная дирекция-2018» производится регистрация болельщиков и прием заявок на оформление бесплатного проезда. Заявка автоматически передается на сайт ОАО «РЖД» и в систему продажи билетов, которая обеспечивает «онлайн»- регистрацию и оформляет бесплатный проезд.
           Чтобы получить право бесплатного проезда в специальных поездах, которые свяжут города, принимающие матчи, необходимо:
1. приобрести билет на матч, проходящий в городе - организаторе;
2. оформить «Паспорт болельщика» (FAN ID) на сайте www.fan-id.ru;
3. пройти регистрацию и оформить бесплатный билет до города, в котором состоится матч.
           При посадке в дополнительные поезда пассажир должен будет предъявить билет на матч или документ, дающий право на получение билета на матч; документ, удостоверяющий личность (паспорт), «Паспорт болельщика» (FAN ID), посадочный купон.
          В соответствии со стратегией транспортного обеспечения Кубка Конфедераций FIFA 2017 года и Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года, утвержденной распоряжением Правительства РФ от 27 декабря 2016 года № 2858-р, ОАО «РЖД» провело оценку существующего и перспективного пассажиропотока между городами-организаторами.
           Разработан и утвержден график движения пассажирских поездов на период Кубка Конфедераций FIFA 2017 года. Согласно графику, 262 поезда, на которых будут бесплатно перемещаться болельщики, свяжут 4 города-организатора соревнований (Москву, Санкт - Петербург, Сочи, Казань).
           Дополнительные поезда будут курсировать с 15 июня по 4 июля 2017 года. Поезда будут состоять из купейных вагонов, вагона-ресторана, а в штабном вагоне поезда будет находиться специальное купе для маломобильных граждан. Купейные вагоны последних лет постройки оборудованы экологически чистыми биотуалетными комплексами и системами кондиционирования воздуха. На некоторых маршрутах будут курсировать  составы из двухэтажных вагонов.
 
С сайта Роспотребнадзора

В Правила ОСАГО внесены изменения
о приоритете ремонта перед денежным возмещением

В Правила обязательного страхования гражданской ответственности (далее - ОСАГО) владельцев транспортных средств внесены изменения. Это связано с тем, что 28 апреля 2017 года вступили в силу поправки в Закон об ОСАГО, предусматривающие, что приоритетной формой страхового возмещения для граждан, заключивших договор ОСАГО начиная с 29 апреля 2017 года, является восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства.
         Напомним, до 29 апреля 2017 года действовал другой порядок: если страховщик и станция техобслуживания (далее - СТО) заключили договор, потерпевший мог выбрать способ возмещения вреда:
- организацию и оплату восстановительного ремонта;
- выдачу страховой выплаты.
Правила ОСАГО дополнены главой об организации восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, положениями о взаимодействии потерпевшего, страховщика и СТО при выявлении недостатков ремонта и т.д.
В частности, установлен срок, в течение которого страховщик должен рассмотреть просьбу потерпевшего о ремонте поврежденного автомобиля на СТО, с которой у страховщика не заключен договор. Письменно уведомить потерпевшего о согласовании осуществления ремонта на выбранной потерпевшим СТО (или об отказе в согласовании) страховщик должен в течение 15 календарных дней (за исключением нерабочих праздничных дней) после получения заявления и приложенных к нему документов.
Кроме того, скорректирована форма заявления о заключении договора ОСАГО и установлена форма заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков по договору ОСАГО.
         Закон предоставляет потерпевшему возможность выбрать форму страхового возмещения (ремонт, оплата ремонта или выдача суммы страховой выплаты) если в результате наступления страхового случая потерпевшему был причинен тяжкий или средней тяжести вред здоровью, либо если потерпевший является инвалидом, имеющим транспортное средство в соответствии с медицинскими показаниями.
            Внесен ряд иных изменений.
Указание вступил в силу 21 мая 2017 года.